Propõe-se a implementação de uma solução de comunicação mobile inteligente na Prefeitura de Santarém, integrada às políticas sociais municipais, com foco na ampliação do acesso da população aos serviços públicos. A iniciativa permitirá acesso digital a informações, emissão de solicitações, agendamentos e participação cidadã, reduzindo burocracia e deslocamentos presenciais. A plataforma promoverá maior transparência, prestação de contas e engajamento cívico, fortalecendo o vínculo entre governo e sociedade. A digitalização dos processos possibilitará otimização de recursos humanos e financeiros, aumentando a eficiência administrativa. A proposta contempla estratégias de inclusão digital e acessibilidade, garantindo equidade no acesso. Além disso, os dados gerados subsidiarão decisões estratégicas e o aprimoramento contínuo das políticas públicas municipais.